Nilai titik sentuh pemasaran

Saya melihat bisnis Anda di mana-mana.

Aku melihat namamu di mana-mana.

Saya melihat merek Anda berulang kali.

Ketika titik kontak pemasaran diproduksi dengan baik, mereka menciptakan rasa kehadiran merek di mana-mana di antara konsumen. Ketika orang merasa seperti mereka melihat Anda dan merek Anda lebih sering, itu menciptakan asosiasi positif.

Coca-Cola, dengan anggaran pemasarannya yang besar, muncul di mana-mana, di spanduk stadion selama pertandingan yang disiarkan televisi, di majalah, online di situs web, platform media sosial, iklan TV, dan banyak lagi. Alasan Coca-Cola melakukan ini adalah untuk terus-menerus mengingatkan konsumen tentang merek, produk, dan kualitas produk yang menyegarkan.

Dibutuhkan uang, kreativitas, dan sumber daya yang mendalam untuk mencapai apa yang dilakukan Coca-Cola, tetapi itu efektif. Profesional pemasaran dapat memperluas kurikulum mereka dengan bisnis kecil dan mencontoh perusahaan yang sangat besar dan bagus.

Apa yang dapat kita pelajari dari para pemasar perdagangan muda dari perusahaan raksasa ini dan rencana pemasarannya yang hebat?

Ada beberapa takeaways penting.


        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        

1. Titik sentuh sangat penting dalam pemasaran. Pemilik usaha kecil harus memikirkan cara membuat pendekatan multi-sentuh untuk pesan, produk, atau layanan apa pun.

2. Konsumen membaca, mendengarkan, dan menonton merek, sehingga titik sentuh menjangkau mereka di mana pun mereka berada.

3. Konsumen melakukan upaya uji tuntas yang kuat, dan apa yang sering disebut orang sebagai “penelitian” dihargai ketika mereka menemukan merek, nama, dan layanan Anda berulang kali. Jika mereka bertemu lawan Anda, Anda akan selalu kalah.

4. Bahkan sentuhan kecil pun sangat berharga. Konten sederhana dan berkualitas yang dibagikan di media sosial, iklan yang ditempatkan di publikasi lokal, dan cerita lokal yang diceritakan dengan baik oleh jurnalis lokal memiliki nilai yang sangat tinggi untuk bisnis Anda.

5. Titik sentuh mudah dibuat, tetapi butuh waktu dan pemikiran untuk menempatkannya pada posisi yang tepat.

Klien sering memberi tahu saya hal-hal seperti, “Klien terbaik saya adalah orang yang sangat kaya, dan mereka tidak hanya akan mencari layanan saya secara online, mereka akan mendapatkan rujukan.”

Ini mungkin benar.

Tetapi klien potensial dengan kekayaan bersih tinggi akan mendapatkan rujukan dan kemudian online dan mencari tahu apa yang tersedia untuk umum tentang Anda dan bisnis Anda. Jika mereka tidak dapat menemukan Anda di direktori profesional yang disempurnakan dengan pencarian, di iklan, di media sosial, mereka secara tidak sadar akan beralih ke pesaing Anda. Kehilangan pekerjaan sesederhana itu.

Tidak ada peluru ajaib dalam komunikasi dan pemasaran. Ini benar sekarang lebih dari sebelumnya. Orang tidak lagi hanya mengikuti arahan dari mulut ke mulut tanpa memperhatikan ada atau tidaknya bisnis apa pun. Sebagai pemasar bisnis kecil, tanggung jawab ada pada kita untuk menciptakan sebanyak mungkin titik kontak berkualitas tinggi untuk menjangkau pemangku kepentingan potensial dan yang sudah ada.

Ketika kami sukses, kami mengetahuinya karena telepon kami berdering, kami memenangkan bisnis baru, kami menjual lebih banyak produk, kami menerima ulasan yang bagus secara online, saluran prospek kami penuh, dan yang paling penting, penuh dengan potensi pendapatan dan keterlibatan.

Saran saya kepada pemasar bisnis kecil adalah jangan biarkan bisnis terbuka lebar untuk memenangkan persaingan Anda. Saat Anda muncul, saat Anda menyentuh pelanggan Anda dengan konten, pesan, dan undangan bisnis berkualitas, Anda akan mendapatkan lebih banyak bisnis.

Uji pendekatan ini dan lihat kombinasi titik kontak mana yang terbaik untuk organisasi Anda. Ini berbeda untuk setiap bisnis dan Anda harus mendefinisikan bisnis Anda sekarang untuk menjadi lebih sukses.

• Rebecca Hoffman adalah pendiri dan direktur Good Egg Concepts, perusahaan konsultan komunikasi strategis dan pemasaran merek yang melayani klien di seluruh Chicagoland dan secara nasional.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *