Masa depan e-commerce adalah acara bincang-bincang: Merek-merek Inggris menggunakan Kewaspadaan untuk meningkatkan pendapatan online hingga 30% dengan pemasaran pesan teks

London – (kawat kerjaAttentive, platform perdagangan untuk percakapan, berkomitmen untuk membantu merek Inggris menemukan kembali cara mereka mengelola komunikasi bisnis-ke-konsumen (B2C) melalui penggunaan pesan teks. Inggris Raya adalah pasar nomor satu untuk ponsel cerdas, dengan +20% penjualan ritel Inggris* berasal dari seluler, dan segera setiap merek B2C diharapkan dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui pesan teks.

Setelah diluncurkan secara resmi di Inggris pada April 2022, Attentive telah mendaftarkan ratusan pelanggan baru Inggris – termasuk merek seperti HYPE, Moda di Pelle, Astrid & Miyu, Killstar, dan FLOWERBX – untuk membantu mereka menghadirkan pengalaman perdagangan seluler yang ajaib. . Dengan memanfaatkan keahlian Attentive, merek-merek ini menghasilkan pendapatan online hingga 30% lebih banyak dan menyediakan komunikasi yang nyaman, disesuaikan, dan dilokalkan untuk lebih melibatkan pelanggan mereka. Sebagai platform pemasaran SMS berkinerja terbaik yang dibangun untuk merek ritel dan e-niaga, Attentive memberdayakan merek untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan mereka melalui pemasaran SMS.

“Sejak menggunakan Attentive, strategi SMS kami menjadi lebih strategis dan terperinci – kami melihat ROI 20 kali lebih banyak dan peningkatan keterlibatan dengan pelanggan kami di Inggris. Melalui pesan dua arah yang relevan, HYPE telah mengembangkan hubungan yang lebih bermakna dengan pelanggan seluler kami, ” kata Shiv Arora. , E-Commerce Manager, HYPE “Sekarang, ketika kami ingin mengomunikasikan kampanye atau promosi besar, kami pergi ke saluran SMS terlebih dahulu karena kami melihat lebih dari 40% keterlibatan hanya dengan satu teks yang dikirim.”

Pada awal 2022, Attentive menunjuk Anup Khera sebagai Wakil Presiden dan Manajer Umum Internasional untuk membantu mendorong ekspansi pasar di kawasan EMEA dan Asia Pasifik. Pada saat itu, perusahaan telah menambahkan lebih dari 30 orang ke tim Inggris, dan terus merekrut untuk peran penjualan dan dukungan pelanggan.

“Sebagai sebuah perusahaan, kami telah menetapkan untuk menemukan kembali komunikasi bisnis-ke-konsumen dan perdagangan untuk era mobile, dan kami ingin membantu pelanggan kami di Inggris melakukan hal itu,” Anup Khera, Wakil Presiden dan Manajer Umum Internasional di Attentive. “Merek harus menghadapi tantangan ganda yaitu email dan iklan tidak lagi menembus konsumen, sementara juga memenuhi harapan pelanggan yang meningkat untuk pengalaman merek yang interaktif, berkat menjamurnya media sosial. Perhatian mengatasi ketegangan ini secara langsung dan membantu merek mendapatkan koneksi. menghilangkan kebisingan.”

Peluang signifikan Inggris untuk perdagangan percakapan dapat dilihat dari kesuksesan Attentive yang berkelanjutan di AS:

  • Sementara perusahaan baru berusia lima tahun, pelanggan perusahaan mengirim atau menerima lebih dari 18 miliar pesan teks pada tahun 2021, dan Attentive menghasilkan pendapatan $10 miliar untuk pelanggannya.

  • Merek melihat tarif terbuka rata-rata 97% dalam waktu 15 menit setelah pengiriman, yang jauh lebih tinggi daripada tarif pemasaran email tradisional.

  • Dengan lebih dari 5.000 merek sekarang mengandalkan pesan teks yang didukung oleh platform Attentive, Attentive telah berkembang pesat – pertumbuhan pelanggan 155% dari tahun ke tahun dari 2020 hingga 2021.

  • Jaringan pelanggan yang kuat ini telah mendukung ekspansi Attentive ke lebih dari 1.300 karyawan, mewakili pertumbuhan 103% dari tahun ke tahun selama periode tersebut.

  • Hingga saat ini, Attentive telah mengumpulkan $863 juta dari perusahaan proyek terkemuka dunia, termasuk Coatue, Sequoia, Tiger Global, dan Atomico.

Sebagai bagian dari komitmennya untuk membantu pemasar memahami potensi besar yang dapat diperoleh dari pendekatan yang lebih interaktif terhadap pemasaran pesan teks, Attentive meluncurkan kampanye iklan di London untuk pasar Inggris minggu ini. Kampanye ini menawarkan taksi yang dibungkus dengan merek ‘Attention’, satu diangkut melintasi London untuk diambil dalam foto ‘Attentive in London’ di lokasi yang indah, serta empat tempat iklan desainer di Piccadilly Circus, High Street Kensington, Gypsy Corner, dan Canary Dermaga.

Selama acara e-commerce yang dimulai hari ini di London, Anoop Khera akan berbicara di panel berjudul “Bagaimana HYPE Menggunakan Pemasaran Pesan Teks Khusus untuk Meningkatkan Keterlibatan & Konversi”, bersama dengan klien yang penuh perhatian, HYPE.

Catatan untuk editor

tentang kewaspadaan

kewaspadaan® adalah pemimpin dalam perdagangan percakapan, menciptakan kembali bisnis untuk komunikasi konsumen. Platform perangkat lunak SMS utama kami membantu semua orang mulai dari pengusaha hingga perusahaan memperkuat hubungan dengan konsumen dengan cara baru. Melalui komunikasi pribadi dua arah secara real-time, kami mendorong miliaran pendapatan e-commerce dan lebih dari 5.000 merek terkemuka seperti CB2, Pura Vida, Urban Outfitters, Jack in the Box, dan Coach mengandalkan Attentive untuk memberikan pengalaman perdagangan yang hebat.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Attentive atau untuk meminta demo, kunjungi www.attentive.com atau ikuti kami di LinkedIn, Twitteratau Instagram.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *