staff-author

Anggaran pemasaran meningkat menjadi 9,5% dari total pendapatan perusahaan pada tahun 2022

Anggaran pemasaran naik menjadi 9,5% dari total pendapatan perusahaan pada tahun 2022, naik dari 6,4% pada tahun 2021, menurut Gartner, Inc. Meskipun anggaran pemasaran meningkat tahun ini, mereka masih tertinggal dari tingkat pengeluaran sebelum pandemi.

Survei tahunan Gartner 2022 tentang pengeluaran dan strategi CMO dilakukan antara Februari hingga Maret 2022 di antara 405 CMO dan pemimpin pemasaran lainnya di Amerika Utara, serta Eropa Utara dan Barat di berbagai industri, ukuran perusahaan, dan pendapatan, dengan mayoritas responden melaporkan pendapatan tahunan lebih dari $ 1 miliar dolar. Pakar Gartner mempresentasikan temuan tersebut selama Simposium Pemasaran/Xpo Gartner pada bulan Mei.

“Dalam menghadapi pertimbangan ekonomi makro, kepala eksekutif pemasaran percaya bahwa prospek ekonomi mereka sendiri kuat,” kata Ewan McIntyre, Kepala Riset dan Wakil Presiden Analis Gartner untuk Praktik Pemimpin Pemasaran. “Meskipun inflasi, invasi Rusia ke Ukraina, memburuknya masalah rantai pasokan karena tindakan penguncian China dan persaingan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk bakat, CMO tampak optimis. Misalnya, mayoritas CMO yang disurvei percaya bahwa tekanan inflasi memukul bisnis mereka. Dan klien mereka akan memiliki dampak positif pada strategi dan investasi mereka di tahun mendatang.”

Tujuh puluh persen responden melaporkan bahwa anggaran mereka meningkat tahun ini, namun dengan anggaran pemasaran meningkat menjadi 9,5% dari total pendapatan perusahaan, masih lebih rendah dari anggaran rata-rata antara 2018 dan 2020 sebesar 10,9%.

Akun digital untuk 56% dari pengeluaran pemasaran, tetapi saluran offline pulih kembali
Organisasi manajemen kolektif telah melakukan transisi dari strategi digital-first ke strategi multi-channel hybrid. Ketika saluran online diminta untuk melaporkan persentase anggaran 2022 mereka yang dikhususkan untuk saluran online dan offline, mereka mendapatkan bagian terbesar (56%). Namun, saluran offline menyumbang hampir setengah dari total anggaran yang tersedia (44%) – pembagian yang jauh lebih adil daripada yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Melihat pengeluaran rata-rata di seluruh industri, iklan sosial menempati urutan teratas, diikuti oleh pencarian berbayar dan tampilan digital.

“Ada banyak diskusi tentang COVID-19 yang mengalihkan konsumen ke pola pikir digital-first. Namun, dengan Eropa Barat dan Amerika Utara melonggarkan protokol pandemi, perjalanan pelanggan telah dikalibrasi ulang,” kata McIntyre. “Setelah penutupan, manajer pemasaran implementasi harus mendengarkan pelanggan mereka dengan cermat dan memperhatikan saluran yang mereka gunakan, karena ini sangat mirip dengan realitas campuran.”

Pengeluaran pemasaran meningkat di hampir semua industri
Pengeluaran rata-rata untuk pemasaran meningkat di hampir semua industri yang disurvei, dengan beberapa perbedaan yang signifikan. Perusahaan jasa keuangan melaporkan anggaran tertinggi, sebesar 10,4% dari pendapatan perusahaan, naik dari 7,4% pada tahun 2021. Sementara delapan dari sembilan industri yang disurvei melaporkan kenaikan anggaran, pengeluaran untuk CMO di perusahaan barang konsumsi mengalami stagnasi, naik dari 8,3% pada tahun 2021 menjadi 8% pada tahun 2022.

Percaya diri pada CMOS dalam hal kemampuan merek, tetapi kekurangan sumber daya internal sebesar 61%
Merek adalah salah satu kesenjangan kemampuan peringkat terendah dalam survei, yang menunjukkan kepercayaan manajer pemasaran dalam kemampuan mereka untuk mengelola merek. Faktanya, ketika diminta untuk melaporkan alokasi anggaran di seluruh program pemasaran dan area operasi, strategi merek dan aktivasi berada di urutan teratas, terhitung sekitar 10% dari anggaran. Namun, kesenjangan tetap ada dalam kemampuan strategis lainnya: Data pemasaran dan analitik diidentifikasi oleh 26% CMO sebagai kesenjangan kapasitas yang signifikan, diikuti oleh pemahaman dan manajemen pengalaman pelanggan (23%), dan teknologi pemasaran (22%).

Kasus-kasus khusus ini menggambarkan tantangan sumber daya yang lebih besar bagi CMO, dengan mayoritas (61%) CMO melaporkan bahwa tim mereka tidak memiliki kemampuan yang diperlukan untuk menerapkan strategi mereka.

“Pemasaran melihat ledakan bersejarah dalam permintaan bakat pada tahun 2022,” lanjut MacIntyre. “Memprioritaskan campuran sumber daya yang tepat harus menjadi prioritas penting bagi CMO untuk menarik dan mempertahankan kemampuan yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan CEO mereka, seperti berfokus pada merek dan pelanggan.”

Pelajari lebih lanjut di gartner.com.

Kembali ke halaman Ringkasan CFO Awards 2022

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *