Perusahaan Amerika mencari alat yang lebih baik untuk memperkuat pemasaran

Stamford, Connecticut – (kawat kerjaSebagian besar perusahaan AS tidak sepenuhnya puas dengan teknologi pemasaran mereka dan mencari cara untuk meningkatkannya, menurut laporan penelitian baru yang diterbitkan hari ini oleh Information Services Group (Nasdaq: III), sebuah perusahaan penelitian dan penasihat teknologi global terkemuka.

Laporan Penyedia Layanan Lens™ MarTech Penyedia ISG 2022 untuk AS menemukan bahwa banyak perusahaan tidak senang dengan teknologi yang dimaksudkan untuk melengkapi upaya pemasaran karena mereka tidak memberikan hasil yang nyata. Hal ini menciptakan peluang bagi perusahaan untuk mencari solusi dan layanan yang lebih relevan, terutama dengan perubahan peran dan semakin pentingnya pemasaran digital sejak awal pandemi COVID-19.

“Salah satu tugas paling menantang bagi pemasar institusional adalah menggali ekosistem besar alternatif MarTech dan mengidentifikasi penawaran yang paling sesuai dengan kebutuhan unik mereka,” kata Paul Gottsegen, Mitra dan Presiden ISG Research & Client Experience. “Laporan Lensa Penyedia ISG kami menyediakan panduan yang sangat dibutuhkan untuk membantu menavigasi bidang yang ramai ini dan memahami cara mengevaluasi banyak opsi potensial.”

Penggunaan teknologi pemasaran yang efektif memerlukan serangkaian tugas yang kompleks, termasuk mencari sumber, mengelola, dan memelihara alat yang mengalami pembaruan rutin, kata laporan itu. Mengonsolidasikan data dari berbagai sumber dan menyatukan alur kerja yang terisolasi juga penting. Banyak perusahaan harus menghadapi tantangan ini dengan pengurangan anggaran karena dampak ekonomi dari pandemi.

Perusahaan meningkatkan adopsi pemasaran cepat mereka, sementara teknologi yang memungkinkannya tumbuh lebih matang, kata ISG. Pemasaran cepat membantu perusahaan mencapai pertumbuhan cepat yang berkelanjutan dan mengatasi tantangan baru dengan mengulangi, mencoba, dan memvalidasi pendekatan baru.

Perusahaan juga menggunakan alat baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan digital, terutama dengan meluncurkan pengalaman baru dan inovatif dengan cepat di semua platform digital, kata ISG. Pemasar sering memposting konten baru dan mengubah kampanye langsung untuk mengikuti perubahan cepat di pasar.

Laporan tersebut mengatakan bahwa sebagian besar perusahaan sukses juga menggunakan AI untuk mendapatkan wawasan dari data yang dapat digunakan untuk membuat penawaran yang lebih relevan kepada pelanggan. Menggunakan kecerdasan buatan dalam hubungannya dengan pembelajaran mesin, memungkinkan perusahaan untuk terlibat dalam komunikasi yang lebih bertarget, relevan, dan pribadi dengan pelanggan.

“Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah berubah dari sekadar kata kunci menjadi memainkan peran sentral dalam pemasaran,” kata Jan Erik Aase, mitra dan pemimpin global di ISG Provider Lens Research.

Laporan ini juga mengeksplorasi berbagai tren teknologi pemasaran lainnya di AS, termasuk semakin pentingnya platform media sosial dan kebutuhan akan taktik pemasaran yang berbeda namun terkoordinasi di setiap langkah perjalanan pelanggan.

Laporan Lensa Penyedia ISG MarTech AS 2022 menilai kemampuan 11 penyedia di enam kuadran: Layanan Strategis Martech, Kehadiran dan Periklanan Digital, Pengalaman dan Konten Digital, Jaringan dan Hubungan Sosial, Pengoptimalan Perdagangan Digital, serta Analisis dan Kecerdasan.

Laporan tersebut menyebutkan Accenture dan Cognizant sebagai pemimpin di semua enam kuartal. Ini nama TCS sebagai pemimpin dalam lima kuartal, HCL sebagai pemimpin dalam empat kuartal dan Capgemini sebagai pemimpin dalam dua kuartal. Globant, Isobar, dan Mindtree disebut sebagai pemimpin di masing-masing seperempat.

Selain itu, Mindtree bernama Rising Star – sebuah perusahaan dengan “portofolio yang menjanjikan” dan “potensi masa depan yang tinggi” seperti yang didefinisikan oleh ISG – dalam dua kuartal. Capgemini, Globant, HCL, dan Isobar masing-masing diberi nama Bintang Baru dalam seperempat.

Versi laporan yang disesuaikan tersedia dari Marlabs.

Laporan Penyedia Lens™ MarTech Penyedia ISG 2022 untuk Amerika Serikat tersedia untuk pelanggan atau untuk pembelian satu kali di halaman web ini.

Tentang Riset Lensa™ Penyedia ISG

ISG Provider Lens™ Quadrant Research Series adalah satu-satunya penilaian penyedia layanan dari jenisnya yang menggabungkan penelitian empiris berbasis data dan analisis pasar dengan pengalaman dunia nyata dan umpan balik dari tim penasihat global ISG. Perusahaan akan menemukan banyak data terperinci dan analisis pasar untuk membantu memandu pemilihan mitra sumber yang tepat, sementara konsultan ISG menggunakan laporan untuk memvalidasi pengetahuan pasar mereka dan membuat rekomendasi kepada klien institusi ISG. Penelitian saat ini mencakup penyedia layanan mereka yang menawarkan layanan mereka secara global, di seluruh Eropa, serta di AS, Kanada, Brasil, Inggris, Prancis, Benelux, Jerman, Swiss, negara-negara Nordik, Australia dan Singapura/Malaysia, dengan pasar tambahan untuk menjadi ditambahkan di masa depan. Untuk informasi lebih lanjut tentang penelitian Lensa Penyedia ISG, silakan kunjungi halaman web ini.

Seri penelitian yang menyertainya, ISG Provider Lens Archetype Reports, memberikan penilaian penyedia pertama dari jenisnya dari perspektif jenis pembeli tertentu.

Tentang ISG

ISG (Information Services Group) (NASDAQ: III) adalah perusahaan riset dan penasihat teknologi global terkemuka. Mitra bisnis tepercaya untuk lebih dari 800 klien, termasuk lebih dari 75 dari 100 perusahaan terbesar di dunia, ISG berkomitmen untuk membantu bisnis, organisasi sektor publik, dan penyedia layanan dan teknologi mencapai keunggulan operasional dan pertumbuhan yang lebih cepat. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam layanan transformasi digital, termasuk otomatisasi, cloud, dan analitik data; konsultasi sumber, tata kelola dan manajemen layanan risiko; layanan operator jaringan; strategi desain dan operasi; manajemen perubahan; Intelijen pasar, riset dan analisis teknologi. Didirikan pada tahun 2006, dan berkantor pusat di Stamford, Connecticut, ISG mempekerjakan lebih dari 1.300 profesional siap digital yang bekerja di lebih dari 20 negara – tim global yang dikenal dengan pemikiran inovatif, dampak pasar, industri mendalam dan keahlian teknis, dan penelitian kelas dunia. dan kemampuan analitis berdasarkan data pasar.Terlengkap di industri. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.isg-one.com.

Leave a Comment

Your email address will not be published.