CEOWORLD magazine

Komunikasi dan pemasaran atau komunikasi dalam pemasaran?

Pertama, saya pikir tepat untuk mengurai alamat. Judul ganda ini, dengan rumusan interogatif/ambigu, menurut kami paling tepat untuk mengangkat topik hari ini. Tujuan kami adalah memperlakukan komunikasi dan pemasaran, bukan dengan cara “tradisional”, yaitu sebagai dua bagian/bidang promosi produk yang terpisah.

Tetapi melalui perspektif baru IMC, “Komunikasi Pemasaran Terpadu”, sebuah konsep komunikasi baru yang diperkenalkan di AS sekitar tahun 2000 dan saat ini diakui oleh sebagian besar pemasar sebagai “kunci” untuk mencapai kualitas tinggi dalam periklanan dan promosi.

Meskipun banyak definisi IMC telah diberikan oleh para ahli pemasaran, tidak ada definisi yang diterima secara universal. Dalam semangat analisis yang telah kami lakukan sejauh ini dalam artikel kami, munculnya komunikasi dalam posisi dominan di antara mekanisme periklanan dan promosi, definisi berikut lebih disukai di sini karena lebih komprehensif: “IMC adalah pemasaran konsep desain komunikasi, yang mengakui nilai tambah dari rencana komunikasi terpadu yang mengevaluasi peran strategis alat komunikasi Komunikasi ganda (seperti iklan publik, promosi penjualan, prosedur tanggapan langsung, hubungan masyarakat) dan sintesis alat-alat ini sehingga ada konsistensi, kejelasan, dan dampak maksimal dari pesan pada audiens target.”

Dari penjelasan di atas, mudah untuk memahami sesuatu yang telah kami tunjukkan: penelitian kami selama bertahun-tahun telah menunjukkan kebingungan total yang ada di sebagian besar perusahaan, yang, meskipun kondisi operasi umumnya baik, tampaknya tidak menyadari bahwa departemen pemasaran tidak dapat menggantikan departemen komunikasi. Sebaliknya, harus ada dua departemen terpisah yang bekerja sama atau Pejabat Komunikasi dan Hubungan Masyarakat harus campur tangan secara konsultatif ketika situasi komunikasi membutuhkan.

Tidak mungkin – dan tentu saja tidak masuk akal – untuk sedikitnya mempertanyakan teknik pemasaran. Namun, karena alat komunikasi pemasaran yang tersedia untuk pemasar secara global meningkat setiap hari berkat globalisasi dan perkembangan teknologi baru, sekarang perlu untuk menghilangkan kebingungan atas nama kualitas komunikasi secara keseluruhan.

Bagaimanapun, pentingnya yang harus diberikan pada koneksi produk yang benar dikonfirmasi oleh dua karakteristik utama IMC. Pertama, netralitas terhadap pilihan sarana dan metode komunikasi. IMC tidak menganggap media atau metode komunikasi apa pun lebih baik daripada yang lain tetapi menggunakan berdasarkan kasus per kasus semua media yang dapat diterima konsumen dan dipilih berdasarkan rasio biaya-manfaat.

Selain itu, IMC melihat sebagai saluran komunikasi potensial semua “kontak” yang dimiliki konsumen dengan merek atau perusahaan. Semua “kontak”/item IMC harus “berbicara dengan satu suara”, yaitu bekerja sama untuk menyampaikan pesan yang sama persis dan saling memperkuat. Keuntungan kedua yang kami tekankan adalah membangun hubungan. Ini adalah “kunci” untuk pemasaran modern dan IMC adalah sarana utama untuk tujuan ini. Membangun hubungan mengasumsikan adanya dialog antara merek/produk dan konsumennya. Justru perencanaan dan koordinasi inilah yang merupakan pekerjaan departemen komunikasi khusus.

Oleh karena itu, karena kami mengacu pada perusahaan yang mengklaim ingin tetap kuat di pasarnya, kami secara otomatis menerima dua posisi. Pertama-tama, ketika merancang rencana komunikasi strategis, peran berbagai elemen bauran promosi, seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dll. Secara terpisah.

Misalnya, iklan, meskipun manfaatnya, sering dianggap oleh konsumen tidak dapat diandalkan. Juga, perusahaan tidak dapat mencapai tujuannya jika tidak memiliki hubungan yang baik dengan publik. Oleh karena itu penting bahwa mereka mengembangkan hubungan dengan audiens mereka yang tidak terbatas pada penjualan sederhana produk atau layanan. Hal ini tidak dapat disangkal lebih benar hari ini, karena meningkatnya persaingan dalam bisnis.

Jadi mari kita melengkapi analisis kita dengan beberapa kesimpulan utama:

Seberapa penting komunikasi dan pemasaran dalam bisnis?

Komunikasi dan pemasaran sangat penting bagi perusahaan. Komunikasi membantu perusahaan membangun hubungan dengan pelanggan dan mitra, sementara pemasaran membantu perusahaan mempromosikan produk atau layanan mereka. Tanpa komunikasi dan pemasaran yang efektif, perusahaan akan berjuang untuk membangun dan memelihara hubungan untuk mempromosikan produk atau layanan mereka dan pada akhirnya menghasilkan penjualan.

Apa hubungan antara komunikasi dan pemasaran?

Hubungan antara komunikasi dan pemasaran adalah bahwa komunikasi adalah proses mengirim dan menerima pesan, sedangkan pemasaran adalah proses menciptakan nilai bagi perusahaan melalui penciptaan dan distribusi produk atau jasa. Komunikasi sangat penting untuk pemasaran karena itu adalah bagaimana informasi tentang produk atau layanan perusahaan disebarluaskan kepada pelanggan potensial. Pemasaran tidak dapat dilakukan tanpa kontak. Akibatnya, komunikasi sangat penting untuk pemasaran yang efektif karena memungkinkan perusahaan untuk mencapai target pasar mereka. Ini juga memungkinkan umpan balik dikumpulkan dan digunakan untuk meningkatkan kampanye pemasaran di masa mendatang.

Bagaimana seharusnya komunikasi dan pemasaran terkait?

Tidak ada jawaban tunggal untuk pertanyaan ini, karena komunikasi dan pemasaran dapat dikaitkan dalam berbagai cara tergantung pada tujuan dan sasaran spesifik organisasi. Namun, secara umum, komunikasi harus mendukung dan meningkatkan tujuan dan sasaran pemasaran dan sebaliknya. Misalnya, jika tujuan pemasaran adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, aktivitas komunikasi harus dirancang untuk meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan asosiasi positif dengannya.

Kita tidak perlu memperluas lebih jauh tentang hubungan antara teknologi komunikasi dan pemasaran. Toh, tujuannya untuk memperjelas peran komunikasi dalam hubungan ini, kami anggap sudah terpenuhi.


Oleh Fotis Pantopoulos.
Apakah Anda membaca?
Ini adalah negara dengan gaji rata-rata tertinggi, 2022.
Peringkat Pusat Keuangan Internasional, 2022.
Bagaimana perusahaan menggunakan teknologi untuk mengganggu industri tradisional oleh Rhett Power.
Menggunakan Kontak yang Baik untuk Memotivasi Karyawan untuk Kembali Bekerja oleh Soon Yu.
Bagaimana menjalani kehidupan yang lebih baik dan memimpin lebih baik.
Empat Langkah Membangun dan Membangun Kemitraan Strategis yang Berhasil oleh Christobel von Wahlström.

Ikuti berita terbaru secara langsung di Majalah CEOWORLD dan dapatkan pembaruan berita dari AS dan di seluruh dunia. Pendapat yang diungkapkan adalah dari penulis dan belum tentu dari CEOWORLD.

Ikuti berita utama CEOWORLD di: berita google, linkedin, Twitterdan Facebook.
Terima kasih telah mendukung pers kami. Berlangganan di sini.

Untuk pertanyaan media, silakan hubungi: info@ceoworld.biz

(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src = “//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&appId=145709985459847&version=v2.3”;
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));

Leave a Comment

Your email address will not be published.