Pentingnya Perjalanan Pembeli ke Pemasaran Konten

Pentingnya Perjalanan Pembeli ke Pemasaran Konten

Pikirkan tentang proses yang Anda lalui ketika Anda ingin melakukan pembelian. Ada beberapa langkah yang Anda ambil untuk meneliti pilihan Anda untuk menentukan pilihan terbaik untuk kebutuhan Anda. Tentu ada kalanya kita akan melakukan pembelian berdasarkan sentimen. Tapi, semakin mahal pembeliannya, semakin besar kemungkinan waktu yang dibutuhkan untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda. Proses yang Anda lalui ini disebut perjalanan pembeli. Dan jika Anda memasarkan bisnis Anda, Anda perlu memahami perjalanan ini sehingga Anda dapat membuat strategi pemasaran konten yang memberikan konten yang tepat pada waktu yang tepat.

Apa yang dimaksud dengan perjalanan pembeli?

Perjalanan pembeli menggambarkan jalan yang diambil seseorang untuk melakukan pembelian. Ketika Anda memiliki kebutuhan, Anda akan mengambil langkah-langkah untuk:

  • Cari tahu solusi apa yang mungkin tersedia
  • Evaluasi mereka dalam konteks situasi Anda
  • Pilih opsi yang tepat untuk Anda

Ini dapat bervariasi berdasarkan industri Anda dan itulah mengapa Anda perlu memahami bagaimana pelanggan Anda membuat keputusan untuk bekerja dengan Anda.

Tahapan perjalanan pembeli

Ada tiga fase perjalanan pembeli:

  • Kesadaran – pembeli menyadari bahwa dia memiliki masalah atau kebutuhan dan memulai proses mencari solusi.
  • Pertimbangan – Pembeli menggunakan risetnya untuk mempersempit pilihannya.
  • Keputusan – Pembeli mengevaluasi dan memutuskan solusi mana yang paling sesuai dengan kebutuhannya.

Jika Anda menyediakan konten untuk mengatasi masalah pada setiap tahap ini, Anda membantu calon pembeli memahami apa yang Anda tawarkan dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.

konten kesadaran

Selama tahap kesadaran perjalanan pembeli, calon pelanggan menghadapi masalah. Dalam banyak kasus, mereka tidak yakin akan solusinya dan mencoba mencari tahu apa yang tersedia. Kemungkinan besar, mereka tidak tahu siapa Anda atau siapa Anda sebenarnya.

Perjalanan Pembeli - Konten Kesadaran

Tujuan Anda dalam tahap kesadaran adalah untuk meningkatkan kesadaran bisnis Anda kepada calon pembeli yang mencari opsi. Ini bukan waktu untuk menjual tetapi waktu untuk mendidik. Ambil kesempatan ini untuk membuktikan bahwa Anda adalah seorang ahli. Buat solusinya mudah dipahami secara mendalam untuk membantu mereka memutuskan apakah itu tepat untuk mereka. Jenis konten yang bagus untuk tahap ini meliputi:

  • Posting blog dan artikel
  • Postingan media sosial yang menarik perhatian
  • Video
  • Presentasi
  • Podcast
  • Grafik
  • Template yang mudah digunakan

Banyak dari ini dapat digunakan sebagai magnet kunci untuk memulai proses mengubah pengunjung menjadi pemimpin yang berkualitas.

Konten untuk dipertimbangkan

Tahap berpikir adalah di mana prospek ini memulai pencarian solusi yang mungkin. Pembeli akan mencari konten yang akan membantu mereka membandingkan berbagai opsi. Berikan informasi yang akan membantu mereka memutuskan apakah pilihan Anda akan berhasil untuk mereka.

Perjalanan Pembeli - Konten untuk Dipertimbangkan

Tujuan Anda dari tahap berpikir adalah membantu meyakinkan pembeli untuk menjadikan bisnis Anda bagian dari daftar calon penjual potensial mereka. Konten perlu memposisikan Anda sebagai pakar industri yang tahu bagaimana memecahkan masalah pembeli. Perlu membangun kepercayaan pada solusi Anda karena sebagian besar calon pelanggan bersedia membelanjakan uang mereka dengan merek yang dapat mereka percayai.

Jenis konten yang bagus untuk tahap ini meliputi:

  • kertas putih
  • buku elektronik
  • studi kasus
  • Webinar
  • Panduan pembeli

Jenis konten ini membantu pembeli ini mendapatkan pemahaman yang lebih dalam dan meyakinkan mereka bahwa Anda harus menjalankan bisnis Anda dengan serius.

Konten untuk membuat keputusan

Pada titik ini dalam perjalanan pembeli, calon pelanggan telah mempersempit opsi solusi dan mengevaluasinya. Konten yang Anda berikan saat ini adalah tentang Anda dan bisnis Anda. Anda sekarang bersaing dengan orang lain di bidang Anda dan perlu menjelaskan mengapa Anda adalah pilihan terbaik bagi mereka.

Konten untuk pengambilan keputusan selama perjalanan pembeli

Tujuan Anda saat ini adalah menyediakan konten untuk meyakinkan pembeli ini agar membeli produk atau layanan Anda. Jenis konten yang bagus untuk tahap ini meliputi:

  • Evaluasi gratis
  • Video testimoni
  • Estimasi, penawaran, dan harga
  • Uji Coba dan Uji Coba Gratis
  • Bagan Perbandingan
  • Diskon dan penawaran khusus

Konten ini sekarang tentang Anda. Pastikan konten ini menampilkan kualitas terbaik Anda. Pada saat ini, prospek ini harus ada di daftar email Anda. Pastikan Anda mengirimi mereka email berisi konten hebat, dan mengirimkannya ke situs web Anda untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Gambarkan konten Anda sesuai dengan kebutuhan audiens Anda

Anda perlu memahami pembeli Anda dengan cermat dan perjalanan yang mereka gunakan untuk menentukan produk dan layanan yang mereka beli. Jangan hanya meniru pesaing Anda. Setiap bisnis adalah unik dan Anda perlu mengidentifikasi apa yang Anda butuhkan untuk membantu audiens Anda membuat keputusan pembelian itu. Pahami audiens Anda dan kembangkan strategi konten yang menghadirkan konten yang dipersonalisasi untuk membantu pembeli di setiap tahap perjalanan mereka.

Leave a Comment

Your email address will not be published.